Управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области:

- принимает, обрабатывает, распределяет поступившие документы, обращения граждан и организаций;

- организует прием граждан губернатором Тульской области, членами правительства Тульской области, руководителями органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области;

- регистрирует и направляет служебную корреспонденцию, обращения граждан и организаций на рассмотрение губернатору Тульской области, членам правительства Тульской области и на исполнение органам исполнительной власти и аппарату правительства Тульской области, а также органам местного самоуправления Тульской области, территориальным органам федеральных органов исполнительной власти, организациям в соответствии с их компетенцией;

- регистрирует и отправляет письма, телеграммы и иную корреспонденцию;

- оформляет проекты, регистрирует и осуществляет выпуск указов и распоряжений губернатора Тульской области, постановлений и распоряжений правительства Тульской области;

- осуществляет прием, регистрацию проектов законов Тульской области, учет законов Тульской области;

- осуществляет контроль рассмотрения и исполнения документов, обращений граждан и организаций;

- осуществляет иные функции по документационному обеспечению деятельности губернатора и правительства Тульской области.